Cooperativa de Ahorro y Crédito

Al momento de usar Cajeros Electrónicos ten en cuenta esto…

No uses el cajero automático si ves personas sospechosas alrededor.
Antes de realizar tus transacciones, revisa si hay algún objeto extraño en el cajero automático
Sigue las instrucciones que se despliegan en la pantalla del cajero automático
No permitas ayuda de extraños al utilizar el cajero
Asegúrate de retirar tu tarjeta y efectivo al finalizar tu transacción.

Maneja total confidencialidad con la información de tu usuario y claves de acceso al Portal Transaccional y Banca Móvil.
No proporciones información personal a través de las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.).
Nunca ingreses a través de enlaces de correos electrónicos falsos (phishing), que puedan llevarte a sitios fraudulentos.
Evita conectarte a redes públicas Por ejemplo: cafés Internet, centros comerciales, etc.
Al comprar a través de PSE ingresa siempre a sitios oficiales y/o tiendas online conocidas, guardando el registro de la operación que realizaste.
Coprocenva nunca solicitará el cambio de la clave del Portal Transaccional / Banca Móvil a través de correo electrónico, mensajes de texto o telefónicamente.
Si deseas cambiar tu clave puedes hacerlo ingresando de manera directa desde www.coprocenva.coop o descarga la app Red Coopcentral.

Identifica plenamente los funcionarios de tu agencia
Entrega tu dinero solamente en la caja
Comunica al personal de seguridad cualquier anormalidad que observes dentro de la agencia
Si retiras efectivo, evita contarlo en presencia de otras personas
Evita desplazarte a pie durante largo tiempo o distraerte en la calle después de retirar
Si has realizado transacciones de grandes sumas de dinero, solicita acompañamiento a la autoridad competente

Nunca pierdas de vista tu tarjeta. Jamás la entregues a personas extrañas.
Nunca permitas que deslicen tu tarjeta por dispositivos diferentes a los definidos para realizar transacciones. (cajeros automáticos y datáfonos).
Siempre que utilices tu tarjeta verifica que sea deslizada en tu presencia
Bloquea inmediatamente tu tarjeta en caso de robo, pérdida o
si es retenida por un cajero automático comunicándote a la línea 01 8000 521 124, o al (034) 354 2324

Sospecha de los mensajes de texto que recibas informando de premios o solicitando datos personales.
No entregues información personal o comercial a números desconocidos o por otros medios.
Desconfía de personas haciéndose pasar por funcionarios de empresas públicas, almacenes o de tecnología. Confirma su identificación y notifica a la empresa.
Haz preguntas de validación antes de entregar información confidencial como: número de cédula, número de cuenta, contraseñas, direcciones etc.

Las cuentas oficiales de Coprocenva en redes sociales son:
- Instagram cooperativa coprocenva
- Facebook: Cooperativa Coprocenva
Coprocenva NO cobra ni te solicita dinero por el estudio o desembolso de tu crédito por ningún medio
Para acceder a un crédito debes estar asociado a la Cooperativa
Cualquier duda o sospecha comunícate a la línea oficial
de contacto de Coprocenva (602) 488 0002
Coprocenva únicamente opera en los departamentos de Valle del Cauca y Cauca